شروط الخدمة
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
مسودة للنشر. يُحدّد الإصدار وتاريخ السريان عند الإطلاق.
أُعدّت هذه الشروط وفق المدخلات التجارية المعتمدة من المالك. الدفع اليدوي والتجربة غير متاحين حاليًا.
توضح هذه الشروط قواعد استخدام كريلن ووظائف المنصات المرتبطة.
الاتفاق والجهة المشغّلة
الجهة المشغّلة لـKrelen هي شركة رقم يوتا لأعمال التحليل والبرمجيات | RAQAM YOTTA، شركة ذات مسؤولية محدودة في مصر، تقع في القاهرة الجديدة، مصر. السجل التجاري: 216298. التسجيل الضريبي: 756257832. تحكم هذه الشروط الوصول إلى Krelen واستخدامه.
الأهلية والحسابات
يجب أن تكون مخوّلًا بالتصرف باسم النشاط التجاري المستخدم لكريلن. أنت مسؤول عن دقة معلومات الحساب وحماية بيانات الاعتماد وضبط وصول المستخدمين والنشاط المنفّذ عبر حسابك.
الخدمة
يوفر كريلن برمجيات لسير العمل التشغيلي الذي قد يشمل المبيعات والطلبات والمخزون والمشتريات والمحاسبة والتقارير ووظائف المنصات المرتبطة. قد تتغير الوظائف مع تطور الخدمة.
تكاملات المنصات
يمكن ربط حسابات منصات خارجية مدعومة عندما تملك صلاحية ذلك. يظل استخدام المنصة خاضعًا لشروطها وسياساتها وأدوارها وحدودها التقنية. لا يُعد كريلن معتمدًا أو موصى به من منصة إلا إذا ذُكر ذلك صراحة بأدلة حديثة.
التفويض والصلاحيات
أنت تحدد الحسابات المدعومة التي تريد ربطها والصلاحيات المتاحة التي تمنحها. يمكنك إلغاء الوصول عبر المنصة أو طلب الفصل في كريلن. تتوقف بعض الوظائف عند إلغاء الوصول.
الاستخدام المقبول
يُحظر إساءة استخدام الخدمة أو تجاوز ضوابط الأمان أو الوصول غير المخوّل للبيانات أو التأثير على التوفر أو إدخال برمجيات ضارة أو استخراج البيانات من واجهات محمية أو مخالفة القانون أو حقوق الغير.
بيانات العميل
تحتفظ بحقوقك في البيانات التي تقدمها أو تفوّض كريلن بمعالجتها. تمنح كريلن الحقوق المحدودة اللازمة لاستضافة هذه البيانات ومعالجتها ونقلها وعرضها لتوفير الخدمة وحمايتها.
السرية والأمان
على كل طرف حماية المعلومات السرية بعناية معقولة واستخدامها للعلاقة المسموح بها فقط. تسري الالتزامات الأمنية أو التزامات معالجة البيانات الخاصة بالمؤسسات عند الاتفاق عليها كتابة فقط.
الرسوم والدفع
الاشتراكات المدفوعة للشركات فقط. يلزم اسم الشركة والسجل التجاري والتسجيل الضريبي قبل التفعيل المدفوع والفوترة؛ العنوان اختياري. الأسعار المنشورة للاشتراك والإضافات وتجاوز الاستخدام تشمل ضريبة قيمة مضافة 14%. يتطلب الدفع وتفعيل الاشتراك التحقق. تُجهّز الفواتير يدويًا بعد التحقق من الدفع؛ التجهيز لا يعني إصدار الفاتورة. الدفع اليدوي غير متاح حاليًا؛ لا تحوّل أموالًا.
الإلغاء والاسترداد
لا يوجد استرداد شهري تلقائي بعد بدء الفترة المدفوعة. تُصحّح أو تُسترد الرسوم المكررة أو الخاطئة بعد التحقق. الإلغاء في نهاية الفترة يحفظ الوصول حتى نهايتها. تسري الترقيات فورًا باستخدام الاحتساب النسبي الحالي. لا تُسترد الإضافات غير المستخدمة جزئيًا تلقائيًا. تُسمح إعادة المحاولة فقط بعد التأكد من عدم حدوث خصم؛ النتيجة غير المؤكدة تتطلب المراجعة قبل دفع آخر. تسري الاتفاقية الموقّعة للمؤسسات. تتطلب الاستثناءات مراجعة Krelen يدويًا.
التوفر والتغييرات
قد يجري كريلن صيانة أو يعالج مخاطر أمنية أو يغيّر وظائف أو يوقفها. نسعى للتواصل بشأن التغييرات الجوهرية حيثما أمكن، لكن لا يسري التزام بمدة تشغيل إلا باتفاق مكتوب منفصل.
التعليق والإنهاء
يمكن تعليق الوصول بسبب مخاطر أمنية أو إساءة استخدام أو عدم دفع بموجب اتفاق مطبق أو متطلبات قانونية. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب إغلاق الحساب مع مراعاة التزامات الاحتفاظ وأي شروط تجارية متفق عليها.
إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدّم الخدمة وفق الضمانات وحدود المسؤولية التي يسمح بها القانون وأي اتفاق موقّع.
التواصل
راسل info@krelen.com للدعم والمبيعات والفوترة واستفسارات الخصوصية والأمان.