سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
مسودة للنشر. يُحدّد الإصدار وتاريخ السريان عند الإطلاق.
توضح هذه السياسة كيفية تعامل كريلن مع المعلومات عند استخدام الخدمة أو ربط حسابات المنصات، بما فيها التكاملات التي قد تستخدم Amazon Selling Partner API (SP-API).
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات الحساب والملف الشخصي وسجلات المصادقة وإعدادات مساحة العمل ومراسلات الدعم والسجلات التقنية اللازمة لتشغيل كريلن وحمايته.
حسابات المنصات المرتبطة
عند اختيار ربط منصة، قد يستقبل كريلن معرّفات الحسابات والمنصات وحالة الاتصال وغيرها من البيانات التي تسمح بها الصلاحيات الممنوحة.
تفويض OAuth
تتولى خدمة التفويض الخاصة بالمنصة تسجيل الدخول والموافقة. يتلقى كريلن نتيجة التفويض ويربطها بالحساب الصحيح. لا نطلب كلمة مرور حسابك على المنصة.
الرموز وبيانات الاعتماد
تُعالج رموز الوصول والتحديث على أنظمة خادم موثوقة مع قصر الوصول على الخدمات المخوّلة، ولا تُعرض لبرمجيات المتصفح. لا نطلب كلمة مرور حسابك على المنصة.
البيانات التشغيلية للمنصات
بحسب التكامل والأدوار الممنوحة، قد يعالج كريلن معلومات الطلبات والمخزون والعروض والأسعار والشحن والمعلومات المالية أو المحاسبية. لا ندّعي الوصول إلى معلومات شخصية للمشترين أو بيانات مقيّدة دون موافقة وتوثيق وتفويض منفصل.
أغراض المعالجة
نعالج المعلومات لتوفير الوظائف المطلوبة ومزامنة العمليات المفوّضة وحفظ السجلات وحماية الحسابات ومعالجة الأعطال ودعم المستخدمين والوفاء بالتزامات الامتثال المعمول بها.
تخزين البيانات وأمانها
نستخدم ضوابط الوصول ومعالجة بيانات الاعتماد على الخادم وسجلات التدقيق. تُحفظ صور إيصالات الدفع في تخزين خاص للمراجعة المخوّلة. لا يمكن لأي ضابط أمني إزالة كل المخاطر.
مزودو الخدمات والمعالجون الفرعيون
يستخدم Krelen خدمات Supabase لقاعدة البيانات والمصادقة والتخزين الخاص، وVercel لاستضافة التطبيق، وZoho لصندوق التواصل العام. يشمل نطاق الإطلاق Noon وJumia واستيراد CSV/XLSX. لا يتوفر Amazon عند الإطلاق. لاستفسارات معالجة البيانات، راسل info@krelen.com.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتوفير الخدمة وحفظ السجلات التجارية والأمنية المطلوبة وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية. فصل الحساب لا يحذف سجله تلقائيًا. للاستفسار عن الاحتفاظ أو طلب الحذف، راسل info@krelen.com؛ تخضع الطلبات للتحقق من الهوية ومراجعة الالتزامات المعمول بها.
فصل حساب منصة
يمكن طلب فصل حساب منصة. يوقف الفصل الوصول المفوّض الجديد بعد سريان الإلغاء، لكنه لا يحذف تلقائيًا سجلات يجب الاحتفاظ بها لأسباب تشغيلية أو محاسبية أو أمنية أو قانونية مشروعة.
خياراتك وحقوقك
بحسب موقعك، قد تكون لك حقوق الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الحصول على نسخة منها أو الاعتراض على معالجتها. تخضع الطلبات للتحقق من الهوية والقانون المعمول به.
التواصل
لاستفسارات الخصوصية أو طلبات الحقوق، راسل info@krelen.com. الجهة المشغّلة لـKrelen هي شركة رقم يوتا لأعمال التحليل والبرمجيات | RAQAM YOTTA، شركة ذات مسؤولية محدودة في مصر، تقع في القاهرة الجديدة، مصر. السجل التجاري: 216298. التسجيل الضريبي: 756257832.